10 cách khắc phục sự cố máy in in trang trống

1. In trang test

Để kiểm tra xem máy in của bạn có gặp sự cố hay không, hãy chạy bản in thử. Điều này có thể giúp bạn cô lập vấn đề cơ bản. Có thể đầu in không thẳng hàng hoặc dòng mực chảy không đều. Việc in một trang test có thể giúp bạn tìm hiểu thêm.

Dưới đây là cách in trang test trên Windows:

1. Trong menu Start của Windows, điều hướng đến ứng dụng Control Panel.
2. Bấm vào tùy chọn Devices and Printers.
3. Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Printer properties.
4. Trong tab General, nhấp vào nút Print Test Page.

Hãy làm theo các bước sau để in trang test trên máy Mac:

1. Nhấp vào menu Apple ở phía trên bên trái màn hình.
2. Chọn System Settings.
3. Bấm vào Printers & Scanners.
4. Trong máy in của bạn, nhấp vào nút Options.
5. Bấm vào tùy chọn Print Test Page trong tab Utility.

Có thể máy in của bạn đang in các trang trống vì sắp hết mực - hoặc hết mực - hay do đầu in của nó bị rung. Trang test sẽ xác nhận điều này.

2. Khởi động lại máy in và PC

Nhiều khi, việc thiết lập lại đơn giản có thể giải quyết được sự cố. Khởi động lại máy in và khởi động lại PC có thể giải quyết được sự cố dẫn đến việc máy in của bạn in các trang trống. Đây là những gì bạn nên làm:

1. Nhấn nút nguồn trên máy in của bạn để tắt nó.
2. Khi máy tắt, hãy rút phích cắm ra khỏi máy tính và ổ cắm điện.
3. Khởi động lại PC của bạn.
4. Khi PC của bạn đã khởi động lại, hãy cắm máy in vào và khởi động nó.
5. In một trang test để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.

3. Khắc phục sự cố về mực/hộp mực

Bước tiếp theo là đảm bảo bạn đã lắp hộp mực đúng cách. Tham khảo hướng dẫn sử dụng máy in của bạn để tháo và kiểm tra chúng xem có bất kỳ hư hỏng hoặc cài đặt không chính xác nào không.

Nếu hộp mực của bạn mới, hãy kiểm tra xem miếng nhựa bảo vệ đã được tháo ra chưa. Khi bạn đã chắc chắn rằng hộp mực của máy in đã được lắp đúng cách, hãy kiểm tra lượng mực của chúng. Đây là tất cả những lý do có thể khiến máy in của bạn in các trang trống.

Hãy làm theo các bước sau để kiểm tra lượng mực trên Windows:

1. Từ Control Panel, đi tới tùy chọn Devices and Printers.
2. Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Printer properties.
3. Trong tab Maintenance, nhấp vào nút View Printer Status.
4. Xem phần Estimated ink levels để biết bạn còn lại bao nhiêu mực.

Dưới đây là cách kiểm tra mức mực máy in trên máy Mac:

1. Mở System Settings thông qua menu Apple.
2. Nhấp vào tùy chọn Printers & Scanners.
3. Chọn máy in của bạn và nhấp vào nút Options.
4. Thông tin bạn cần phải có trong tab Supply Levels.

Một số máy in cho phép bạn kiểm tra lượng mực này trực tiếp từ màn hình trên máy in. Đây là cách để làm điều đó:

1. Trên màn hình máy in của bạn, hãy đi tới tùy chọn Setup hoặc Settings.
2. Tìm tùy chọn Tools và nhấp vào tùy chọn Estimated Ink Levels.

Nếu mức mực thấp, bạn có thể cần phải thay mực hoặc hộp mực. Tham khảo hướng dẫn: Cách chọn loại mực in và đổ mực in đúng cách.

4. Thông tắc đầu in

Nếu máy in của bạn đột nhiên in các trang trống, đó có thể là vấn đề với đầu in.

Đầu in nằm ở đáy hộp mực và phun mực lên giấy thông qua các lỗ siêu nhỏ. Những lỗ nhỏ này có thể bị tắc, dẫn đến việc in ấn không hoàn hảo hoặc rối loạn. Bạn có thể thường xuyên làm sạch các vết tắc đơn giản bằng cách chạy chu trình làm sạch và đây là cách thực hiện. Chỉ cần đảm bảo có giấy được lắp vào khay in.

Trên Windows

1. Đi tới Devices and Printers trong Control Panel.
2. Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Printer properties.
3. Trong tab Maintenance, nhấp vào Maintenance and Preferences.
4. Thực hiện vệ sinh thường xuyên hoặc làm sạch sâu.

Trên máy Mac

1. Đi tới System Settings > Printers & Scanners trong menu Apple.
2. Dưới phần tùy chọn máy in, trong tab Utility, nhấp vào nút Open Printer Utility.
3. Trong menu Control, chọn Maintenance.
4. Nhấp vào Print Head Cleaning và làm theo các tùy chọn trên màn hình để tiến hành làm sạch.

Với tình trạng tắc nghẽn nghiêm trọng hơn, bạn có thể thử làm sạch hộp mực bị lỗi bằng khăn giấy và làm ẩm nó bằng dung môi chứa cồn. Chỉ cần đảm bảo không chạm vào các điểm tiếp xúc điện trên hộp mực của bạn, vì điều này có thể khiến hộp mực không sử dụng được.

5. Căn chỉnh hộp mực máy in

Nếu hộp mực máy in của bạn chưa được lắp đúng cách, bạn có thể thấy bản in bị lệch. Để căn chỉnh hộp mực máy in, hãy làm theo các bước sau trên Windows:

1. Đi tới Control Panel > Devices and Printers.
2. Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Printing Preferences.
3. Trong tab Maintenance, nhấp vào Maintenance and Preferences.
4. Tìm tùy chọn căn chỉnh đầu in và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Một lần nữa, hãy đảm bảo bạn đã lắp giấy vào máy in trước khi bắt đầu.

6. Chạy Printer Troubleshooter trên Windows

Trong hầu hết các trường hợp, việc chạy trình khắc phục sự cố cho máy in của bạn sẽ có thể xác định và giải quyết sự cố. Dưới đây là cách chạy Printer Troubleshooter:

1. Nhấp vào menu Start và đi tới Settings.
2. Nhấp vào Update & Security và điều hướng đến tab Troubleshoot ở bên trái.
3. Bạn sẽ tìm thấy Printer Troubleshooter trong phần Get up and running.

7. Cập nhật driver máy in

Các nhà sản xuất máy in thường xuyên cập nhật driver của họ. Để luôn cập nhật máy in của bạn, hãy truy cập trang web driver của nhà sản xuất máy in và tìm model máy của bạn. Tải xuống và cài đặt driver máy in mới nhất và in tài liệu một trang để kiểm tra xem việc này có giải quyết được sự cố hay không.

8. In trực tiếp tới máy in

Printer spooling cho phép các tác vụ in hoàn thành nhanh hơn và ở chế độ nền, do đó chúng không sử dụng nhiều tài nguyên cùng một lúc. Nhưng đôi khi, nó cũng có thể dẫn đến việc máy in của bạn in ra những trang trống hoặc gần như trống. Dưới đây là cách tắt tính năng Printer spooling trên Windows.

1. Trong ứng dụng Control Panel, đi tới Devices and Printers.
2. Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Printer properties.
3. Trong tab Advanced, chọn tùy chọn Print directly to the printer.

9. Kiểm tra xem bạn có chỉ in dữ liệu không

Một số cài đặt in nhất định có thể ảnh hưởng đến bản in của bạn. Hãy thử giải pháp dành riêng cho Word này: Bỏ chọn tùy chọn chỉ in dữ liệu từ một biểu mẫu trong các tùy chọn nâng cao của Microsoft Word.

10. Kiểm tra và cài đặt lại các phông chữ bị thiếu

Một số lỗi in có thể do thiếu phông chữ hoặc cài đặt không đúng cách. Kiểm tra xem tài liệu bạn đang cố in có phông chữ tùy chỉnh hay không. Nếu đúng vậy, bạn có thể cần phải cài đặt lại chúng để bản in của bạn được chính xác. Có rất nhiều tài nguyên trực tuyến nơi bạn có thể nhận được phông chữ miễn phí.

Nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố

Một số nhà sản xuất máy in cung cấp các gói đăng ký, chẳng hạn như dịch vụ Instant Ink của HP, có thể gây ra sự cố cho máy in. Nếu bạn đã đăng ký một dịch vụ như vậy, hãy kiểm tra đăng ký của bạn, mặc dù điều này thường sẽ không dẫn đến việc máy in in các trang trống.